Booking.com缤客发布2023年可持续旅行报告：突显环保意识与消费成本的两难境地

作为Booking.com缤客迄今为止最广泛的可持续旅行研究,报告聚焦经济形势的不稳定对于今年旅行者做出可持续旅行重要决策的影响

89%的中国旅行者表示在未来12个月会选择更可持续的旅行方式,77%的亚太旅行者认为全球能源危机和生活成本的上升正在影响他们的消费规划

近一半(44%)的中国旅行者认为更为可持续的出行选择过于昂贵,但仍有70%的中国旅行者则表示愿意为选择获得可持续认证的旅行方式而支付额外费用

旅行者在出行时选择沿用日常生活中的环保习惯,58%的中国旅行者在外出时会把住宿的空调关掉(相比2022年增加12%),更有一半(50%)的中国旅行者会选择重复使用毛巾(相比2022年增加13%)

全球超过50万家住宿凭借其可持续发展措施,获得Booking.com缤客可持续旅行标识

上海,2023年5月9日 - 近日,全球领先的酒店及住宿在线预订平台Booking.com缤客发布2023年可持续旅行报告。这项针对全球35个国家和地区,逾3.3万名旅行者开展的研究报告,强调了旅行者在不断上涨的日常开支成本和日渐增强的可持续旅行意识之间难以取舍,陷入了两难的境地。即使是如今全球经济不稳定的情况下,旅行者们仍然越来越重视以更为环保的方式旅行,超过四分之三(77%)的中国旅行者表示必须立即付诸于行动,选择更为可持续的环保出行,以更好地守护地球造福后代。

对于大部分中国旅行者而言,新闻报道仍然是影响他们做出选择的关键因素,74%的受访者表示最近有关气候变化的新闻促使他们做出更加可持续的旅行选择,18%的中国受访者认为在未来6个月环境将继续恶化,同时也有接近比例(17%)的受访者认为生活开支的压力将越来越大,这组数据体现了旅行者在考虑何时、何地以及如何旅行时所面临的境地,在权衡他们越来越重视的环境保护与日常生活需求之间摇摆不定、无法抉择。

全球经济阴晴不定 可持续旅行面临挑战

自去年以来,全球经济态势发生重大变化,生活成本压力和气候危机成为了人们如今重点关注的主要议题。接近九成(89%)的中国旅行者表示在未来12个月会选择更为可持续的旅行方式,然而62%的中国旅行者则认为全球范围的能源危机和生活成本的上涨对于他们的消费产生了影响,而这两方面对于部分旅行者而言是相对立的。随着通货膨胀加剧,近一半的旅行者表示有必要在在可持续旅行与出行成本控制之间做出选择,有44%的中国旅行者表示相对环保的出行选择过于昂贵(相较于Booking.com缤客2022年的数据增加了20%)。对于这部分受访者而言,在生活成本压力下和对于能源危机的忧虑面前,践行可持续旅行并非迫在眉睫。另一方面,随着中国旅游市场的全面恢复,关注可持续旅行的重要性及迫切性也日益突显,高达70%的中国旅行者表示愿意为获可持续认证的旅行选项支付更多费用,从而确保他们选择的旅行方式将产生积极的影响。

突破重围 未来近在眼前

随着越来越多的旅行者受到了经济压力的困扰,寻找更多丰厚奖励的可持续旅行方式成为了他们的选择,这不仅展现出旅行在权衡可持续旅行与节省开支方面的折中,更体现出提供奖励机制的必要性。32%的中国旅行者表示会选择能够获得优惠和经济奖励的可持续旅行选项,同时也有31%的中国旅行者则表示,如果在做出可持续旅行的选择同时能够获得奖励积分,可用于兑换在线旅游预订网站上的免费额外礼遇或优惠,这种形式也将激励他们以更可持续的方式出行。

调查显示,出行成本并不是影响旅行者选择可持续旅行的唯一阻碍,有限的可持续旅行选择以及匮乏的数据支持都是可持续旅行在前行道路上的障碍。在过去12个月中,一半(50%)的中国旅行者认为可持续旅行的选择非常有限,76%的旅行者则表示希望旅游供应商能提供更丰富的可持续旅行选择。在部分有较强可持续旅行意愿的旅行者中,46%的中国旅行者并不知道如何能够找到更为环保的出行选择。例如,77%的中国旅行者表示希望寻求能代表当地文化的地道体验,然而却有接近半数(45%) 的旅行者不知道如何参与能够回馈于当地社区的行程或活动。

不积跬步,无以至千里

尽管可持续旅行的推动道阻且长,旅行者对于出行的开支也趋于谨慎,但是报告显示,人们仍然积极寻求可持续旅行的解决方案。87%的中国旅行者强调选择更为环保的出行至关重要,他们表示无论是日常居家还是外出旅行,都会从身边点滴践行环境保护,努力创造一个可持续发展的未来家园。报告还收集到了一组令人欣慰的数据,如今41%的中国旅行者会使用非一次性购物袋,27%的旅行者会主动回收废品,34%的旅行者则会自带可重复使用的水瓶,这组数据在过于一年中呈现了上升趋势,表明人们已经将日常生活的环保举措变成了习惯,并且延续到了度假出行途中。

58%的旅行者在外出时会关闭住宿内的空调,比2022年增加了12%

50%的旅行者会重复使用毛巾,比2022年增加了13%

56%的旅行者会在外出时关闭下榻之所的灯和电器

38%的旅行者会在旅行途中注意垃圾回收

更令人欣喜的是,报告中还可以看到更多积极的改变。交通方面,如今越来越多(38%)的中国旅行者在制定旅行计划时会选择步行、自行车骑行或是公共交通,这一人数较上一年上涨了三个百分点;同时,29%的旅行者则愿意错峰出行,避免人群的过度拥挤;旅行者也达成共识,在度假时遵循“当地购买”原则,从而回馈当地社区,为到访的目的地留下积极的影响。

至真至信 铸就旅游业的可持续发展

伴随着对于气候问题的担忧与日俱增,旅行者们对于旅途住宿和交通的选择会更为注重环保的因素。有73%的中国旅行者希望在离开目的地时能够为当地带来积极的改变,因此,越来越多的人在旅行过程中开始践行环保再生的理念,积极寻找能够造福于当地的出行方式,希望自己的假期能够最大程度地发挥积极影响力,与此同时,人们也会在预订过程中搜索更可靠的供应商,从而实现他们的环保承诺。 例如,当通过Booking.com缤客预订住宿时,有超过50万家各种类型的住宿选择,经过平台审核,获得了可持续旅行标识。75%的中国旅行者表示,得知自己所选的住宿获得了可持续旅行标识,会为他们的愉快旅途加分,另外,有相同比例(75%)的旅行者则表示在下次出行时,会选择预订获得可持续旅行标识的住宿。

调查显示,40%的中国旅行者正在不断寻求推动可持续发展的品牌;75%的旅行者则希望进一步了解更为环保的特定选项,例如提供环保LED照明或是提供节水坐便器的住宿。这一系列调查结果,让整个旅游业洞悉消费者对于绿色出行的需求与期望,并为其未来的运营调整提供了依据。然而令人失望的是,41%的受访者表示无法完全信任获得可持续旅行标识的供应商能够切实地为环境保护尽一份力,这表明旅游业在赢得消费者信任方面的努力还远远不够,未来的路还很长。

主动出击 让可持续旅行触手可及

2022年11月,正值Booking.com缤客可持续旅行标识项目上线一周年之际,宣布新增了更多特色服务,包括:

旅行者可以在全球95个城市通过搜索“100%电动”标签,搜索预订更环保的出租车。

通过标签了解特定航线或航空公司何时提供碳排放相对较低的选项,让航班对环境的影响信息更透明化,还可比较不同选项的二氧化碳排放量

旅行者在预订了全球47个城市的住宿后,提供公共交通票务服务选项。

“虽然全球旅行已经恢复,然而不断增加的生活支出成本对于经济实惠的出行选项提出了要求,同时伴随着对于气候问题的忧虑,旅行者对于绿色环保选项的需求也日趋增加。” Booking.com缤客中国区市场支持部总经理陆伟锋表示,“我们认为当今的旅行者已经成为了未来的变革者,无论是努力形成的绿色环保旅行习惯,还是不断追求负责任的旅行体验,都将形成一股向善的力量,回馈自然铸就未来。我们也将继续聆听每一位旅行者的心声,携手整个行业的合作伙伴,共同引领积极变革,从旅行每个环节的点滴入手,为旅行者提供支持,同时造福当地社区和环境。推动可持续旅行是对未来世界的投资,我们也将继续努力,帮助每一位在可持续旅行途中的行者,助力每一次可持续旅行的轻松实现。”

关于Booking.com缤客

Booking.com B.V.隶属于Booking Holdings集团(纳斯达克上市公司:BKNG)。秉承“游世界,更简单”的使命,Booking.com缤客竭力投身数字科技领域,致力于为消费者提供优质便捷的预订和旅行体验。平台将多样交通选择与美妙住宿体验(从民宿到酒店)无缝连接,为数百万名旅行者提供令人难忘的经历。

调查方法

调查研究由Booking.com缤客委托独立开展,调查了35个国家和地区的33228名受访者。(美国1019人、加拿大1002人、墨西哥1007人、哥伦比亚1005人、巴西1008人、阿根廷1015人、澳大利亚1008人、新西兰504人、西班牙1008人、意大利1002人、法国1008人、瑞士502人、英国1008人、爱尔兰1000人、德国1008人、荷兰1006人、比利时1006人、丹麦1004人、瑞典1007人、克罗地亚1016人、以色列1012人、阿联酋504人、印度1012人、中国3002人、泰国1000人、新加坡1020人、越南1000人、印度尼西亚1002人、菲律宾1007人、韩国1002人、日本1009人、南非1005人以及肯尼亚510人)。参与该调查的受访者必须已满18周岁,在过去12个月中至少旅行过一次,且计划会在2023年旅行,是旅行的主要决策人或参与了旅行决策。调查于2023年2月在网上进行。